1. En bref
Vous pouvez supprimer votre compte Vintaflip à tout moment, directement depuis l'application ou en nous envoyant une demande par e-mail. Dans les deux cas, nous supprimons votre compte et toutes les données associées, comme décrit ci-dessous.
Cette page concerne l'application Vintaflip (com.vintaflip.app) et le service disponible sur vintaflip.com.
2. Depuis l'application (le plus rapide)
Si vous avez encore accès à l'application ou à la web app, vous pouvez supprimer votre compte vous-même en quelques secondes :
- ouvrez Vintaflip et connectez-vous à votre compte ;
- allez dans la section Compte ;
- appuyez sur « Supprimer le compte » ;
- cochez la case par laquelle vous acceptez que le compte soit fermé et les données supprimées après 90 jours ;
- confirmez en saisissant DELETE (et, si vous vous connectez avec un mot de passe, saisissez votre mot de passe).
3. Par e-mail (si vous n'avez plus l'application)
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à info@tiber-valley.com depuis l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, en indiquant comme objet « Suppression du compte Vintaflip ».
Nous vérifierons la propriété du compte et traiterons la demande sans frais sous 30 jours, généralement bien plus tôt. Si nécessaire, nous vous contacterons pour confirmer votre identité.
4. Quelles données sont supprimées
Une fois la période de conservation écoulée, nous effaçons définitivement toutes les données liées, notamment :
- les données du profil (nom, e-mail, préférences et identifiants de connexion) ;
- les produits enregistrés et leurs photos ;
- les ventes, achats, lots et dépenses ;
- les catégories et canaux de vente personnalisés ;
- les notifications, les parrainages et les réglages ;
- les analyses de l'AI Pricer et les bots avec leurs favoris.
5. Délais et période de conservation
Lorsque vous demandez la suppression, le compte est fermé immédiatement et n'est plus accessible.
Les données associées sont conservées pendant 90 jours puis supprimées définitivement, y compris les copies de sauvegarde chiffrées. Pendant ces 90 jours, vous pouvez nous écrire à info@tiber-valley.com pour annuler la suppression et réactiver le compte.
Tout abonnement actif est résilié au moment de la demande. Les abonnements souscrits via Google Play ou l'App Store doivent également être résiliés depuis les réglages du store concerné.
Au-delà des 90 jours, nous pouvons conserver uniquement les données que nous sommes tenus de garder à des fins fiscales ou comptables (par exemple les données de facturation des paiements), stockées séparément et n'étant plus utilisées pour le service.