1. In sintesi
Puoi eliminare il tuo account Vintaflip in qualsiasi momento, direttamente dall'app oppure inviandoci una richiesta via email. In entrambi i casi rimuoviamo il tuo account e tutti i dati associati, come descritto più sotto.
Questa pagina riguarda l'app Vintaflip (com.vintaflip.app) e il servizio disponibile su vintaflip.com.
2. Dall'app (metodo più rapido)
Se hai ancora accesso all'app o alla web app, puoi cancellare l'account da solo in pochi secondi:
- apri Vintaflip e accedi al tuo account;
- vai nella sezione Account;
- premi «Elimina account»;
- spunta la casella con cui accetti che l'account venga chiuso e i dati eliminati dopo 90 giorni;
- conferma digitando DELETE (e, se usi l'accesso con password, inserisci la password).
3. Via email (se non hai più l'app)
Se non hai più accesso all'app, scrivi a info@tiber-valley.com dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando come oggetto «Cancellazione account Vintaflip».
Verificheremo la titolarità dell'account e processeremo la richiesta senza costi entro 30 giorni, di norma molto prima. Se necessario ti contatteremo per confermare la tua identità.
4. Quali dati vengono eliminati
Trascorso il periodo di conservazione rimuoviamo in modo permanente tutti i dati collegati, tra cui:
- i dati del profilo (nome, email, preferenze e credenziali di accesso);
- i prodotti registrati e le relative fotografie;
- le vendite, gli acquisti, i lotti e le spese;
- le categorie e i canali di vendita personalizzati;
- le notifiche, i referral e le impostazioni;
- le scansioni dell'AI Pricer e i bot con i relativi preferiti.
5. Tempistiche e periodo di conservazione
Quando richiedi la cancellazione l'account viene chiuso immediatamente e non è più accessibile.
I dati associati vengono conservati per 90 giorni e poi eliminati in modo definitivo, comprese le copie di backup cifrate. Entro questi 90 giorni puoi scriverci a info@tiber-valley.com per annullare la cancellazione e riattivare l'account.
Un eventuale abbonamento attivo viene annullato al momento della richiesta. Gli abbonamenti sottoscritti tramite Google Play o App Store vanno comunque disdetti anche dalle impostazioni del rispettivo store.
Oltre i 90 giorni possiamo conservare i soli dati che siamo obbligati a mantenere per adempimenti fiscali o contabili (ad esempio i dati di fatturazione di eventuali pagamenti), in forma separata e non più utilizzata per il servizio.